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訂單狀態(tài)
來(lái)源: | 作者:wd-shops-64 | 發(fā)布時(shí)間: 2977天前 | 4504 次瀏覽 | 分享到:
一個(gè)易采網(wǎng)網(wǎng)站的新訂單從下單到訂單完成，會(huì)經(jīng)歷各種狀態(tài)，我們會(huì)將各種狀態(tài)顯示在訂單詳情頁(yè)面，希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況，及時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，打消疑慮并順利完成購(gòu)物。以下是訂單狀態(tài)的簡(jiǎn)單說(shuō)明：
一個(gè)易采網(wǎng)網(wǎng)站的新訂單從下單到訂單完成，會(huì)經(jīng)歷各種狀態(tài)，我們會(huì)將各種狀態(tài)顯示在訂單詳情頁(yè)面，希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況，及時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，打消疑慮并順利完成購(gòu)物。以下是訂單狀態(tài)的簡(jiǎn)單說(shuō)明：

等待付款：如果您選擇“在線支付”“銀行卡轉(zhuǎn)賬”“郵局匯款”“公司轉(zhuǎn)賬”“分期付款”“高校-自己支付”“高校-代理墊付”這幾種支付方式，在成功支付且得到財(cái)務(wù)確認(rèn)之前，訂單狀態(tài)會(huì)顯示為等待付款；

正在配貨：該狀態(tài)說(shuō)明易采網(wǎng)網(wǎng)站正在為您的訂單進(jìn)行配貨，包括5個(gè)子狀態(tài)

1）打印：將您訂購(gòu)的商品打印成單，便于出庫(kù)員取貨

2）出庫(kù)：出庫(kù)員找到您訂購(gòu)的商品并出庫(kù)

3）掃描：掃描員掃描您訂購(gòu)的商品并確認(rèn)商品成功出庫(kù)

4）打包：打包員將您訂購(gòu)的商品放入包裹以便運(yùn)輸

5）發(fā)貨：發(fā)貨員將您的包裹發(fā)貨運(yùn)輸

易采網(wǎng)網(wǎng)站送貨：您訂購(gòu)的商品已經(jīng)發(fā)貨，正在運(yùn)送途中

收貨并確認(rèn)：貨物已發(fā)出一段時(shí)間，如果您已收到貨物可以點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕進(jìn)行確認(rèn)

上門自提：該狀態(tài)說(shuō)明您訂購(gòu)的商品已經(jīng)送至相應(yīng)自提點(diǎn)，請(qǐng)您盡快到自提點(diǎn)提貨

已完成：此次交易已經(jīng)完成，希望能得到您的滿意

已鎖定：如果您修改了訂單但沒(méi)有修改成功，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定您的訂單，您可以在訂單列表頁(yè)面點(diǎn)擊操作欄中的“解鎖訂單”使訂單恢復(fù)正常

訂單待審核：該狀態(tài)說(shuō)明您訂購(gòu)的某類商品缺貨，需要易采網(wǎng)網(wǎng)站將貨物備齊后訂單才會(huì)恢復(fù)正常狀態(tài)，此狀態(tài)下請(qǐng)您不要進(jìn)行付款操作，以免貨物無(wú)法備齊而占用您的貨款


修改訂單常見(jiàn)問(wèn)題：

1、什么時(shí)候允許修改訂單？

您在易采網(wǎng)網(wǎng)站下單后，易采網(wǎng)網(wǎng)站后臺(tái)程序會(huì)通過(guò)一系列算法來(lái)判斷您的訂單是否可以修改，如果可以修改，您在訂單操作一列可以看到“修改訂單”鏈接，此時(shí)說(shuō)明訂單可以修改。如果沒(méi)有此鏈接，說(shuō)明該訂單不可修改。

一般來(lái)說(shuō)，在您選購(gòu)的商品沒(méi)有打印完畢之前，都是可以修改訂單的。

2、我能修改訂單的哪些內(nèi)容？

1)修改購(gòu)物車內(nèi)的商品數(shù)量，增加或刪除商品；（暫不支持添加套裝）

2)修改收貨人信息、配送方式、發(fā)票信息、訂單備注；

3)添加優(yōu)惠券或刪除已使用的優(yōu)惠券；

注：由于目前暫不支持修改支付方式，所以一些與支付方式相關(guān)聯(lián)的收貨地址可能也無(wú)法修改。

3、修改訂單時(shí)，訂單為什么會(huì)被鎖定？

為了避免您在修改訂單的同時(shí)，您的訂單繼續(xù)被程序處理和執(zhí)行，我們會(huì)在您修改訂單過(guò)程中鎖定您的訂單，直到您完成修改并點(diǎn)擊了“提交訂單”按鈕。

如果您在修改過(guò)程當(dāng)中放棄了修改，建議您返回訂單列表頁(yè)面點(diǎn)擊操作欄中的“解鎖訂單”，否則您的訂單將在2個(gè)小時(shí)后解鎖，將影響您訂單的生產(chǎn)時(shí)間和收貨時(shí)間。

4、如果購(gòu)物車?yán)锬骋豢钌唐废聠螘r(shí)的價(jià)格和修改訂單當(dāng)時(shí)的價(jià)格不一致，按哪個(gè)來(lái)算商品價(jià)格呢？

如果您不修改該商品的購(gòu)買數(shù)量，那么價(jià)格和贈(zèng)品都會(huì)維持您下單時(shí)的狀態(tài)不變；

如果您修改了該商品購(gòu)買數(shù)量或者添加了新商品，那么價(jià)格和贈(zèng)品都會(huì)與易采網(wǎng)網(wǎng)站最新顯示的價(jià)格和贈(zèng)品一致。

如果您添加了新商品，那么新商品的價(jià)格與易采網(wǎng)網(wǎng)站最新顯示的價(jià)格和贈(zèng)品一致。

5、可以先申請(qǐng)價(jià)保后再修改訂單嗎？

不可以，如果你對(duì)某商品申請(qǐng)了價(jià)保，那么該商品將不能進(jìn)行修改和刪除，除非您刪除整個(gè)訂單。